Ruilen en retourneren
Home » Webshop » Ruilen / retourneren

Ruilen / retourneren

Let op: de webshop is gesloten van 28 augustus tot 18 september!

Bestellingen geplaatst na zaterdag 27 augustus 15.00 u. worden pas na onze vakantie, dus 19 september weer verwerkt en verzonden.
Telefoon en email wordt in deze periode ook niet beantwoord.

Voldoet een artikel niet aan uw verwachtingen? U heeft het recht om bestelde artikelen bij de webshop van Caravanservice Ouwerkerk te ruilen of terug te sturen, binnen een periode van maximaal 14 dagen na ontvangst.
U kunt uw retourmelding aan ons doorgeven via het contactformulier of door te reageren op de e-mails met bestelstatus; zodat we het retourproces in gang kunnen zetten.

Bij het ruilen/retourneren gelden de volgende voorwaarden*:

  • Het artikel dient compleet, onbeschadigd en ongebruikt in de originele verpakking geretourneerd te worden.
  • De betaalde aankoopprijs wordt aan u terugbetaald (of verrekend in geval van ruilen), exclusief de betaalde verzendkosten.
  • Bij retour artikelen boven de 50,- die gratis zijn verzonden, worden de verzendkosten alsnog doorberekend.
  • De retourkosten en het risico van retourneren van het artikel dient u zelf te dragen.
  • Bij pakketverzending ontvangt u een mail met retourproces. De verzendkosten worden dan achteraf verrekend zodra uw artikel bij ons binnen is.
  • Bij brievenbuspost dient u zelf de envelop te adresseren en voldoende te frankeren.

*Bij producten onder garantie betaalt u geen retourkosten en ook geen nieuwe verzendkosten voor het ontvangen van een gerepareerd of vervangend product. (Zie ook: Algemene voorwaarden > Garantie).

Inloggen

Registreren

Wachtwoord opnieuw instellen

Vul je gebruikersnaam of e-mail adres in. Je ontvangt dan een link waarmee je een nieuw wachtwoord kunt instellen via de e-mail.