Ruilen / retourneren

Voldoet een artikel niet aan uw verwachtingen? U heeft het recht om bestelde artikelen bij de webshop van Caravanservice Ouwerkerk terug te sturen, binnen een periode van maximaal 14 dagen na ontvangst.
U kunt uw retourmelding aan ons doorgeven via het contactformulier of door te reageren op de e-mails met bestelstatus.

Bij het ruilen/retourneren gelden de volgende voorwaarden*:

• Het artikel dient compleet, onbeschadigd en ongebruikt in de originele verpakking geretourneerd te worden naar het adres wat links-boven in uw factuur staat.
• Omruilen is niet mogelijk, u kunt het artikel wat u wel nodig hebt opnieuw bestellen in onze webshop.
• U heeft geen retourenformulier nodig. (evt. uw factuur bijsluiten)
• De betaalde aankoopprijs wordt aan u terugbetaald, exclusief de betaalde verzendkosten, zodra het artikel bij ons binnen is.
• Bij artikelen die retour komen van een bestelling boven de 75,- die gratis zijn verzonden, worden de verzendkosten alsnog doorberekend.
• De retourkosten en het risico van retourneren van het artikel dient u zelf te dragen.

*Bij producten onder garantie worden de verzend- en retourkosten aan u terugbetaald. (Zie ook: Algemene voorwaarden > Garantie).