Ruilen / retourneren
Voldoet een artikel niet aan uw verwachtingen? U heeft het recht om bestelde artikelen bij de webshop van Caravanservice Ouwerkerk terug te sturen, binnen een periode van maximaal 14 dagen na ontvangst.
U kunt uw retourmelding aan ons doorgeven via het contactformulier of door te reageren op de e-mails met bestelstatus.
Bij het ruilen/retourneren gelden de volgende voorwaarden*:
- Het artikel dient compleet, onbeschadigd en ongebruikt in de originele verpakking geretourneerd te worden naar het adres wat links-boven in uw factuur staat.
- De betaalde aankoopprijs wordt aan u terugbetaald, exclusief de betaalde verzendkosten, zodra het artikel bij ons binnen is.
- Bij artikelen die retour komen van een bestelling boven de 75,- die gratis zijn verzonden, worden de verzendkosten alsnog doorberekend.
- De retourkosten en het risico van retourneren van het artikel dient u zelf te dragen.
*Bij producten onder garantie worden de verzend- en retourkosten aan u terugbetaald. (Zie ook: Algemene voorwaarden > Garantie).